RÉPARE BRISE FRANCE · ON VIENT À VOUS
Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, qui y accède et comment exercer vos droits (RGPD).
Dernière mise à jour : 2026-09-25
Responsable de traitement
L’éditeur du site, dont l’identité figure dans les mentions légales.
Données traitées et finalités
| Donnée | Origine | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail, commune, véhicule, assureur, créneau souhaité | Formulaire guidé ou demande de rappel | Traiter votre demande, organiser l’intervention, monter le dossier auprès de l’assureur | Consentement, puis exécution de la prestation | 3 ans à compter du dernier contact |
| Identifiants techniques (adresse IP, navigateur) et données de campagne (utm_source, utm_campaign, page d’arrivée) | Votre visite | Sécuriser le formulaire contre les envois automatisés et savoir d’où viennent les demandes | Intérêt légitime | 12 mois |
| Pages visitées | Mesure d’audience Google Analytics 4 — uniquement après acceptation | Comprendre quelles pages aident les visiteurs | Consentement | 14 mois maximum |
Destinataires
- L’équipe de l’éditeur, pour traiter la demande
- OVH SAS, hébergeur du site et de la messagerie (France)
- Google Ireland Ltd, mesure d’audience uniquement si vous l’acceptez
- Meta Platforms, uniquement si vous cliquez vous-même sur un bouton WhatsApp
Cookies et traceurs
Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé avant votre choix. Le bouton « Mesure d’audience » en bas de page permet d’accepter, de refuser ou de modifier votre choix. Votre réponse est mémorisée sur votre appareil. Les données du formulaire restent dans la session de l’onglet pour éviter de recommencer après une navigation.
| Cookie | Émetteur | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Mesure d’audience — déposé après acceptation seulement | 13 mois |
| rbf_consent_v3 | Ce site (stockage local) | Mémoriser votre choix | Jusqu’à modification ou effacement |
| PHPSESSID | Ce site | Sécuriser les compléments de votre demande | Session du navigateur |
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour les exercer : reparebrisefrance@gmail.com ou 06 19 48 84 59. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les demandes reçues sont conservées côté serveur et par e-mail, accessibles uniquement aux personnes qui les traitent.
Mesure facultative des demandes par secteur
La mesure des clics et du parcours est désactivée par défaut. Vous pouvez l’activer ou la désactiver avec le bouton situé en pied de page. Votre choix est mémorisé sur votre navigateur. Les événements ne contiennent pas votre numéro de téléphone ni d’identifiant de visiteur. Ils indiquent le type de clic, le secteur, la page et, si disponible, la campagne.
Lorsque vous demandez un rappel, votre téléphone, le vitrage et le lieu d’intervention sont enregistrés dans notre base PostgreSQL afin de traiter la demande. Le site utilise Vercel et une base Neon située dans la région de Francfort. L’accès aux demandes est réservé aux opérateurs autorisés. Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez reparebrisefrance@gmail.com.